Viimeksi päivitetty: 2. marraskuuta 2026
1. Myyjä ja soveltamisala
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Monacossa asuva kuluttaja tekee osoitteessa douceevidence.com. Myyjä on Muhammet Yalvaç, Turkin lain mukainen toiminimi, aputoiminimi Douce Évidence, Dumlupınar Mah. Atmaca Sk. No 18, İç Kapı 15, 34896 Pendik / İstanbul, Turkki, verotunniste (VKN) 9340954221, yhteystiedot contact@douceevidence.com. Tilauksen tekeminen tarkoittaa näiden ehtojen hyväksymistä.
2. Tuotteet
Tarjotut tuotteet ovat kosmeettisia ihonhoitotuotteita, jotka esitetään pääominaisuuksineen ja ainesosaluetteloineen. Kuvat ovat suuntaa antavia. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin kumppanimme varastoa riittää.
3. Hinnat
Hinnat ilmoitetaan euroina sisältäen kaikki verot, ilman toimituskuluja. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Voimme muuttaa hintojamme milloin tahansa; sovellettava hinta on tilaushetkellä näytetty hinta.
4. Tilaus
Tilaus on lopullinen, kun maksu on hyväksytty. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen maksuongelman tai tuotteen saatavuuden puuttumisen vuoksi; maksettu summa palautetaan tällöin kokonaisuudessaan.
5. Maksu
Maksu suoritetaan pankkikortilla turvallisen maksualustan kautta (3D Secure). Emme tallenna pankkitietoja.
6. Toimitus
Tuotteet lähetetään brändin varastosta Saksasta. Arvioitu toimitusaika: 3–5 arkipäivää lähetyksestä (Saksaan 1–3 arkipäivää). Ilmainen toimitus yli 45 €:n tilauksille, sitä pienemmissä tilauksissa 5,99 € (Saksaan 4,99 €). Seurantanumero lähetetään sähköpostitse. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian (mieluiten 3 päivän kuluessa) ja liitä mukaan valokuva, jotta voimme selvittää asian nopeasti kuljetusyhtiön kanssa. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi (kohta 8).
7. Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanotosta ilmoittamatta syytä. Lähetä meille yksiselitteinen ilmoitus esimerkiksi alla olevalla lomakkeella osoitteeseen contact@douceevidence.com. Tuotteet on palautettava avaamattomina alkuperäisessä pakkauksessa 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi; palautuskulut maksat itse. Hygienia- ja terveyssyistä tuotteita, joiden sinetöinti on avattu toimituksen jälkeen, ei voi palauttaa. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote on palautettu, alkuperäiset toimituskulut mukaan lukien (vakiotoimituksen hinnan mukaan), samalla maksutavalla.
8. Lakisääteiset takuut
Kaikkiin tuotteisiin sovelletaan sovellettavan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa sopimusta, ota meihin yhteyttä: vaihdamme tuotteen tai palautamme rahat.
9. Vastuu
Tuotteemme ovat vain ulkoiseen käyttöön. Suosittelemme lukemaan ainesosaluettelon ja testaamaan tuotetta pienelle ihoalueelle ennen ensimmäistä käyttöä. Emme vastaa virheellisestä käytöstä.
10. Henkilötiedot
Kerätyt tiedot ovat tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Niiden käyttö kuvataan tietosuojaselosteessamme.
11. Sovittelu ja riidat
Ota valitustilanteessa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@douceevidence.com: vastaamme 7 päivän kuluessa. Jos sovintoratkaisua ei löydy, voit kääntyä maksutta asuinmaasi Euroopan kuluttajakeskuksen (ECC-Net) puoleen, joka auttaa kuluttajia rajat ylittävissä riidoissa, tai saattaa asian toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
12. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Turkin lakia. Asetuksen (EY) N:o 593/2008 (”Rooma I”) 6 artiklan mukaisesti tämä lakiviittaus ei kuitenkaan voi viedä kuluttajalta sitä suojaa, joka hänelle kuuluu hänen vakinaisen asuinmaansa lain pakottavien säännösten nojalla. Kuluttaja voi myös nostaa kanteen asuinpaikkansa tuomioistuimessa.
Liite – Peruuttamislomake
Vastaanottaja: Douce Évidence (Muhammet Yalvaç), Dumlupınar Mah. Atmaca Sk. No 18, İç Kapı 15, 34896 Pendik / İstanbul, Turkki, contact@douceevidence.com:
Ilmoitan peruuttavani seuraavien tavaroiden kauppaa koskevan sopimuksen:
– Tilattu / vastaanotettu: …
– Tilausnumero: …
– Kuluttajan nimi ja osoite: …
– Päiväys ja allekirjoitus (vain paperilomakkeessa): …