Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Schreiben Sie uns dazu an contact@douceevidence.com oder über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer, oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular in unseren AGB. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendeadresse mit.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Aus Hygienegründen können Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht zurückgenommen werden. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis des Standardtarifs), über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt: Bitte teilen Sie uns dies so bald wie möglich (idealerweise innerhalb von 3 Tagen) mit einem Foto des Produkts und der Verpackung mit. Wir ersetzen oder erstatten es kostenlos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre) bleiben in jedem Fall unberührt.