Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf douceevidence.com durch Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in Monaco. Verkäufer ist Muhammet Yalvaç, Einzelunternehmen nach türkischem Recht unter dem Handelsnamen Douce Évidence, Dumlupınar Mah. Atmaca Sk. No 18, İç Kapı 15, 34896 Pendik / İstanbul, Türkei, Steuernummer (VKN) 9340954221, erreichbar unter contact@douceevidence.com. Mit der Bestellung erkennen Sie diese AGB an.
2. Produkte
Die angebotenen Produkte sind kosmetische Pflegeprodukte, die mit ihren wesentlichen Eigenschaften und ihrer Inhaltsstoffliste dargestellt werden. Abbildungen sind unverbindlich. Angebote gelten, solange der Vorrat bei unserem Partner reicht.
3. Preise
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Wir können unsere Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung
Die Bestellung ist nach erfolgreicher Zahlung verbindlich. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei Zahlungsproblemen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts zu stornieren; der gezahlte Betrag wird dann vollständig erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über eine sichere Zahlungsplattform (3D Secure). Wir speichern keine Bankdaten.
6. Versand
Die Produkte werden aus dem Lager der Marke in Deutschland versendet. Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Versand (1–3 Werktage innerhalb Deutschlands). Kostenloser Versand ab 45 € Bestellwert, darunter 5,99 € (4,99 € innerhalb Deutschlands). Eine Sendungsnummer wird per E-Mail verschickt. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich (idealerweise innerhalb von 3 Tagen) mit einem Foto mit, damit wir schnell beim Versanddienstleister reagieren können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Abschnitt 8) bleiben davon unberührt.
7. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung, z. B. mit dem unten stehenden Formular, an contact@douceevidence.com. Die Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurückgesandt werden; die Rücksendekosten tragen Sie. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerruf ausgeschlossen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, vorbehaltlich des Erhalts der Ware, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis des Standardversandtarifs), über dasselbe Zahlungsmittel.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem anwendbaren Verbraucherrecht. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten kontaktieren Sie uns bitte: Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis.
9. Haftung
Unsere Produkte sind nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Wir empfehlen, die Inhaltsstoffliste zu lesen und das Produkt vor der ersten Anwendung an einer kleinen Hautstelle zu testen. Für unsachgemäße Anwendung übernehmen wir keine Haftung.
10. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Ihre Verwendung ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Streitbeilegung
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter contact@douceevidence.com: Wir antworten innerhalb von 7 Tagen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Wohnsitzlandes (ECC-Net) wenden, das Verbraucher bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt, oder das zuständige Gericht anrufen.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen türkischem Recht. Gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“) darf diese Rechtswahl Verbrauchern nicht den Schutz entziehen, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Verbraucher können zudem die Gerichte an ihrem Wohnsitz anrufen.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
An Douce Évidence (Muhammet Yalvaç), Dumlupınar Mah. Atmaca Sk. No 18, İç Kapı 15, 34896 Pendik / İstanbul, Türkei, contact@douceevidence.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am: …
– Bestellnummer: …
– Name und Anschrift des Verbrauchers: …
– Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …